اکیدا توصیه میکنیم قبل از هر اقدام به خرید از فروشگاه این قوانین را به طور کامل مطالعه کنید :

>> قوانین کلی فروشگاه تیران گیم برای خرید پستی محصولات :

لطفا قبل از خرید تمامی این بند های قوانین را به دقت مطالعه نمایید

۱ – پاسخگویی و پشتیبانی از خریداران پستی و دانلودی محصولات فروشگاه تیران گیم فقط به طریق تماس با شماره موبایل 09137389655 انجام میشود و ما هیچ وظیفه یا تعهدی نسبت به پاسخگویی مشتریان در شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام و تلگرام و واتس اپ نداریم

۲ – کلیه خریداران قبل از خرید موظف اند که کلیه ویژگی ها و نکات و توضیحات و سیستم موردنیاز هر محصول را به دقت مطالعه کرده و درصورتی که شرایط اجرای بازی روی سیستم انها فراهم بود، اقدام به خرید کنند( عواقب عدم نصب در صورت هماهنگ نبودن بازی با شرایط خریداران، بر عهده خودشان میباشد)

۳ – کلیه خریداران موظف هستند که هنگام خرید اطلاعات و ادرس دقیق خود را ثبت نمایند و عواقب ناشی از عدم ثبت مشخصات دقیق بر عهده خریدار میباشد.

4 – کد رهگیری 24 رقمی مرسولات پستی پس از تحویل به اداره پست به شماره موبایل خریداران به صورت SMS ارسال میشود ولی با این حال اگر به هر نحوی این کد برای برای خریدار ارسال نشده باشد، خریدار موظف است با شماره پشتیبان یا بخش پشتیبانی آنلاین فروشگاه تیران گیم تماس گرفته و جهت دریافت کد رهگیری خود اقدام نماید

5 – خریدار موظف است که سفارش خود را هنگام دریافت از مامور اداره پست با مندرجات فاکتور کالا تطبیق داده و در صورت هر گونه مغایرت در سفارش  و یا کسر و ایراد فیزیکی و ظاهری از قبیل (شکستگی و له شدگی و …) از دریافت کالا خودداری کند، و:

لازم به ذکر است که دریافت کالا به هر نحو به منزله تایید صحت و کامل بودن و سلامت ظاهری کالا میباشد و پس از ان هیچ گونه عذری پذیرفته نیست.!

6 – بعد از اینکه محصول به دست خریدار رسید به مدت ۲۴ ساعت از زمان دریافت فرصت دارد که بازی یا پچ یا …. که از ما دریافت کرده است را تست کرده و اگر احیانا مشکلی وجود داشت به ما اعلام کند. اگر بیش از ۲۴ ساعت زمان بگذرد هیچ عذری از جانب ما پذیرفته نیست.

و اگر محصولاتی که خریدار دریافت کرده با ضمانت ارسال باشند (محصولات یک یا 2 دی وی دی و همچنین محصولاتی که با قاب انتخاب میشوند) ما دی وی دی مشکل دار را برای خریدار به صورت رایگان با پست سفارشی ارسال خواهیم کرد

تبصره :

بعد از تحویل محصول توسط خریدار، و در صورت داشتن مشکل در نصب (با توجه به داشتن شرایط ضمانت ارسال)، خریدار باید تماس گرفته و جزئیات را اعلام کرده و سپس محتوای محصول را داخل بسته قرار داده و به آدرس ما ارسال کند و سپس بررسی میکنیم و اگر محصول  مشکل در نصب داشت، یا به صورت رایگان یک نسخه جدید برای خریدار ارسال خواهد شد و یا کل مبلغ پرداختی همراه با هزینه ارسال پستی (عودت) تمام و کمال به حساب خریدار واریز خواهد شد

7 – دقت داشته باشید که محصولات تیران به چند شکل به خریداران ارسال میشوند (لینک صفحه مشاهده نمونه بسته بندی محصولات):

بازی یا پچ های یک یا دو حلقه DVD : هیچ نیازی به قاب ضد ضربه و ضد خش ندارند و این دو نوع کاملا ضمانت فیزیکی ارسال را شامل میشوند

بازی ها یا پچ هایی که تعداد انها از دو حلقه DVD بیشتر است : داخل فروشگاه ۳ آپشن انتخابی در اختیار هر خریدار قرار گرفته که به دلخواه خودش موقع سفارش میتواند یکی را انتخاب کند و فقط آیتم سوم که دارای قاب ضد خش و ضد ضربه است، از ضمانت فیزیکی ارسال برخوردار میباشد

پس در انتخاب خود دقت داشته باشید (البته در بیش از ۹۰ درصد موارد ارسالی که بدون قاب هم بوده هیچ گزارش خرابی مثل شکستگی و یا خش افتادگی موقع حمل و نقل از خریدار نداشتیم)

8 – برخی از بازی های فروشگاه به صورت اورجینال شرکتی (پرنیان، گردو، عصر بازی و …) و مابقی به صورت رایت شده بر روی DVD های Bingo (در پایین صفحه هر محصول در بخش اطلاعات این مورد که بازی به صورت رایت شده یا شرکتی میباشد کاملا قید شده است) برای خریداران ارسال میشوند (صد درصد محصولات رایتی فروشگاه مثل تمامی پچ ها و بعضی بازی های جدید در دی وی دی های Bingo یا Arita قرار میگیرند) در نتیجه پذیرش قوانین کلی به منزله پذیرش این مورد برای هر خریدار نیز میباشد پس خواهشا به این مورد دقت کنید که برای بعد سوء تفاهمی پیش نیاید.

9 – اگر کاربری بعد از خرید، فقط تا زمانی که هنوز بسته آماده ارسال نشده باشد، درخواست لغو سفارش ارسال کند، با کسر هزینه مالیات و هزینه انتقال وجه بانکی (بجز حساب های بانک ملی) مابقی مبلغ پرداختی تماما به حساب خریدار عودت داده خواهد شد و سفارش وی لغو میگردد

10 – هزینه ارسال پستی محصولات بر عهده خریداران میباشد که با پست پیشتاز برای کلیه خریداران ارسال میشود.

11 – پرداخت از فروشگاه تیران گیم به صورت آنلاین و با کارت های عضو شتاب میباشد و به طور کلی سرویس پرداخت درب منزل (پرداخت در محل) بخاطر یک سری مشکلات، را نداریم.

12 – هر هفته تمامی سفارشات ثبت شده خریداران عزیز در یک یا دو نوبت ارسال میشوند و لذا قبل از ثبت سفارش حتما تماس بگیرید و از شرایط و روز های احتمالی ارسال محصولات مطمئن بشوید

13– پس از تحویل بسته به اداره پست، مدت زمان ارسال با پست پیشتاز و تحویل به خریدار حدودا بین 2 تا 7 روز کاری میباشد.
14- عودت محصولات پستی فروشگاه تیران توسط خریداران فقط باید با پست پیشتاز انجام شوند و از روش های دیگر مانند تیپاکس و باربری به هیچ عنوان قابل قبول نیست و عواقب آن برعهده شخص خریدار می باشد.

15 – اطلاعات شخصی هر خریدار جزئی از اسرار فروشگاه تیران گیم میباشد و این وظیفه ماست که در حفظ اطلاعات شخصی خریداران کوشا باشیم.